2021年底的聖誕新年假期中，很多英國人可能要拿到一筆額外的獎勵——雙倍的工資或者獎金，然而這不是他們的老闆大方，是因為桑坦德銀行IT出錯，導致多發了11億多元的資金。
據英國媒體報道，位於倫敦的桑坦德銀行最近意外地向7.5萬個銀行賬戶多發了一筆錢，超額約為1.3億英鎊，約合11億人民幣，該銀行原本為2000多個公司的員工發工資，結果錯誤地多發了一個月工資。
桑坦德銀行已經證實了這個錯誤，稱他們已經迅速發現了雙重付款的問題，收款人及付款目的各異，但工資及供應商付款可能受到了影響。
不管什麼原因出錯，現在的問題是他們如何追討回來這多發的11億工資，很多收到這筆錢的英國人可能早就花光了，或者財務狀況不佳，桑坦德銀行試圖跟賬戶持有人談判收回這筆錢。
在不同國家，轉賬錯誤獲得的收益如何退還是有不同規定的，有些國家規定不還要付法律責任，不過桑坦德這種情況中，出錯的是銀行自己，討回全部損失可能很難了。
桑坦德銀行屬於西班牙桑坦德集團旗下，在英國擁有2萬員工及1400萬活躍客戶，規模不小，但是IT系統在過去的18個月中已經出現三次錯誤了，雖然之前並沒有導致嚴重的損失。
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