高潔絲回應衛生巾被曝蟲卵:此前就衛生巾當眼罩、腳墊用道歉

一波未平一波又起。高潔絲髮文就爭議廣告視頻內容致歉之後,又有網友爆料,高潔絲衛生巾出現蟲卵。今天下午,高潔絲髮布聲明稱,近日高潔絲因消費者發布的疑似蟲卵客訴引發了新的討論,公司高度重視。

高潔絲回應衛生巾被曝蟲卵:此前就衛生巾當眼罩、腳墊用道歉

高潔絲回應衛生巾被曝蟲卵:此前就衛生巾當眼罩、腳墊用道歉

目前,已與消費者取得了聯繫,待取得產品后,將積極通過第三方專業機構進行檢測,以期確認問題的真正原因,並將第一時間公布檢測結果。

高潔絲回應衛生巾被曝蟲卵:此前就衛生巾當眼罩、腳墊用道歉

在此之前,高潔絲在短視頻平台發布的一段廣告視頻引髮網爭議,視頻顯示,一男子將衛生巾當作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用。

12月28日,高潔絲品牌官方微博發佈道歉信稱,高潔絲近期在社交平台上的視頻受到熱議,公司高度重視,對給用戶帶來的不佳體驗深表歉意。

該內容為代理機構未經品牌方審核製作發布,嚴重有悖高潔絲品牌的價值觀,是高潔絲絕對不能接受的。

高潔絲回應衛生巾被曝蟲卵:此前就衛生巾當眼罩、腳墊用道歉

高潔絲還表示,“這的確是我們工作的失誤,沒有做好代理機構管理和傳播內容管理。”高潔絲已在第一時間安排下架,並對相關賬號進行嚴肅停播整頓。

以此為鑒,高潔絲將緊急優化內部管理流程,以杜絕類似情況再次發生。高潔絲將認真反省,把用戶體驗放在首位,不論產品和傳播內容,都會嚴格控制品質。

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