12月19日，網上熱傳一則申通快遞暴力分揀的視頻，工作人員竟然還建議客戶發順豐。據悉，事發申通吉林長春經開二區網點，工作人員分揀快遞時隨意亂扔，而且這種暴力分揀的情況非常普遍，看見不是一次兩次了。
該網點的一位工作人員居然建議客戶，如果東西怕摔，以後可以發順豐。
“你怕有損壞的話你就發順豐，順豐不是服務好嗎？不差錢就啥也不差。誰家都扔，不光我家。我家這是你看見了，沒看見的你知道人家不扔啊。”
對於易碎品，該工作人員則稱，包裝好就不碎了，不包裝好不扔都碎，壞了就賠。
視頻傳出后，申通官方微博等渠道也被網友“攻陷”，還調侃免費給順豐做了廣告。
對於此事，申通官方表示，申通東北大區將對違規網點進行徹底整頓，專項小組也已於12月16日抵達網點調查核實，約談承包區負責人，根據相關規定對涉事承包區予以處罰，對個別言辭不當的第三方員工已解除合作。
申通東北大區承諾，將在12月25日前增加分揀設備、升級操作場地、強化員工培訓等，對相關違規行為全面進行整改，杜絕任何不規範行為的存在。
對於違規行為造成的快遞包裹損壞，申通東北大區也將在核查快件信息后，開設綠色通道，為客戶儘快處理。
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