12月1日上午消息，今日，“加拿大鵝中國大陸門店不得退貨”一事上了微博熱搜榜。對此，加拿大鵝官方微博已發文稱：“加拿大鵝嚴格遵守中國法律法規執行退換貨政策，全力保護消費者權益。”
加拿大鵝回應中國區門店不得退貨 ：這是中國區通用的條款
11月30日，據新聞晨報周到上海《我要投訴》欄目報道稱，上海一市民花費11400元在“加拿大鵝”專門店購買了一件羽絨服，結果衣服上商標綉錯、縫線粗糙，甚至面料還有刺鼻異味！該市民在向商家進行維權的時候，卻因為《更換條款》上一句“所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨”而處處碰壁。
另據相關媒體報道，加拿大鵝重慶北京門店均表示“退不了”。其中，重慶門店工作人員表示，這是中國區通用條款。
以下為加拿大鵝官方聲明：
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