根據谷歌、淡馬錫控股和貝恩公司的一份新報告，在六個主要的東南亞國家中，超過75%的人口可以使用互聯網，其中大多數人至少在網上購物過一次。該報告表示，今年新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、越南和泰國有多達4000萬人首次上網。
報告說，這使這六個國家的互聯網用戶數量超過4.4億人，其中80%的人至少進行過一次網上購物。該報告沒有涉及所有東南亞國家的人口，不包括東盟成員國文萊、柬埔寨、老撾和緬甸，以及東帝汶和巴布亞新幾內亞。
新冠疫情大流行引起了電子商務、食品和雜貨配送以及在線支付等數字服務的激增。根據這份已經進入第六個年頭的報告，該地區有6000多萬人因新冠疫情而首次使用數字服務。東南亞的大多數互聯網行業都能抵禦大流行病的惡果，包括幾個月的嚴格封鎖措施，這影響了全球的企業和就業。
報告預測，這六個東南亞國家的互聯網行業在2021年的商品總值（GMV）可能達到1740億美元，比一年前增長49%，其中電子商務推動了大部分的增長。GMV是電子商務中最常用的一個指標，衡量一定時期內售出商品的總美元價值。
報告稱，除了電子商務，隨着數字支付和電子錢包成為主流，該地區的在線金融服務也在增長。預計今年這六個國家的數字支付總交易額將達到7070億美元，比去年增長9%。Google東南亞副總裁Stephanie Davis表示，預計到2025年及以後，電子商務仍將是互聯網經濟的最大部分。