10月22日消息，最近美國電商平台亞馬遜宣布發布一款工具，為第三方賣家提供有關受歡迎商品的更多數據。這款名為“產品機會探索”（Product Opportunity Explorer）的工具目前正在測試中，預計2022年會免費提供給平台上的所有第三方賣家使用。
其可以讓賣家了解購物者目前在尋找什麼種類的商品，幫助他們輕鬆確定將要上架的商品。亞馬遜表示，這款工具有助於第三方賣家獲得更多消費數據和趨勢，幫助他們“找到推出新產品的機會，以滿足客戶需求。”
亞馬遜有複製熱銷產品並以自有品牌銷售的記錄。這個工具的最大問題就是數據來自哪裡以及數據的細化程度。雖然亞馬遜援引一位賣家的話說，他們很高興能得到“與業務特別相關的推薦商品信息”，但不難想象也有第三方賣家會因此緊張，因為亞馬遜的推薦可能會促使企業剽竊現有產品。
亞馬遜一位發言人表示，該工具將向賣家提供匯總數據，而且不會透露其他品牌的具體做法。亞馬遜表示，該工具將提供客戶可能正在搜索但沒有找到的產品信息。例如一家公司在亞馬遜平台上銷售自行車，如果有消費者對女孩喜歡的藍色自行車感興趣或有需求，工具就可能會建議賣家嘗試銷售這種自行車。
這款工具還將提供諸如亞馬遜用戶在搜索什麼、定價趨勢等不同類別的信息。亞馬遜表示，工具能讓賣家“深入了解客戶在搜索什麼、點擊什麼、購買或不購買什麼”，並提供“搜索量和增長量、銷售歷史和定價趨勢的詳細數據”。
此前亞馬遜否認自己是產品開發者又是平台服務提供商的雙重身份。歐盟指責亞馬遜“系統”使用來自其他賣家無法獲得的數據。最近一份關於亞馬遜印度市場的報告稱，公司在當地的行為更為惡劣。歐盟委員會尚未發布有關指控的報告或調查結果，亞馬遜也對這兩項指控進行了反駁。
人們對於這款工具還有其他一些擔憂。如果每位賣家都能獲得相同數據或得到類似的建議，那麼賣家之間是否會開始更多以算法為導向的惡性競爭？如果數據預測一款產品會賣得很好，但最終卻徹底失敗，會不會對亞馬遜與賣家的關係造成損害？在2022年向所有賣家免費發布之前，亞馬遜最好能把這一切搞清楚。