監測網絡狀況的網站DownDetector.com顯示，Facebook、Messenger、Instagram和WhatsApp等Facebook旗下應用均出現故障，全球其他一些網站也出現網頁宕機。DownDetector.com的報告顯示，上述網站和應用程序都出現服務器錯誤。故障似乎很普遍，但尚不清楚它是影響所有用戶還是僅影響某些地點。
“我們已經知曉部分用戶在訪問我們的應用程序和產品時遇到問題，”Facebook一位發言人在給媒體的電子郵件聲明中說。“我們正努力儘快使其恢復正常，對於給您帶來的不便，我們深表歉意。”
一位公司發言人表示，Facebook員工使用的一些內部服務——包括該公司的工作場所團隊通信工具——也出現一些中斷現象。
此次問題似乎與Facebook的域名系統（DNS）記錄有關。簡而言之，域名系統會將“Facebook.com”之類的域名轉換為相應網站的實際互聯網協議地址。DNS記錄中的錯誤可能導致無法連接到網站。
受應用故障影響，Facebook股價盤中跌幅擴大至逾5%。
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