9月18日消息，據媒體報道，袁先生前兩天打了一輛嘀嗒順風車，他說司機中途趕他下車，還對他恐嚇辱罵。據悉，袁先生的訂單從杭州九堡到蕭山，全程20公里。袁先生表示，開了不到一半路，司機說看錯目的地，路太遠了不去了，要求他下車。
袁先生無奈下車，隨後向平台反映了司機的行為，沒過多久司機就打電話對他進行辱罵。
對此，嘀嗒出行官方微博發布了這起司乘糾紛說明。
嘀嗒出行表示，袁先生曾向客服反饋司機看錯目的地，耽誤其行程，希望平台另派車輛過來，客服友好向乘客介紹順風車平台性質后表示順風車都是順路合乘行為，無法提供派車服務，為彌補給乘客帶來的不便體驗，客服表示會為乘客申請優惠券，乘客表示不能接受。
為了維護平台良好秩序，規範合乘用戶的行為，維護合乘雙方利益。依據規則，因語言不當，嘀嗒平台目前已對車主賬號進行暫停接單處置，後續將根據客訴處理進展進行更新。
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