8月12日晚間，主打成人英語培訓的華爾街英語即將破產的消息傳播開來，讓不少課程還在進行中的消費者十分驚訝。儘管華爾街英語破產的靴子還沒有最終落地，但事件一直在發酵當中，消費者和員工正在通過多種途徑維權，華爾街英語卻遲遲沒有回應，但他們的態度或許可以從此前高管與員工的對話中可見一斑。
在北京某派出所的接待廳里，記者看到不少正在登記信息的華爾街英語學員，自華爾街英語面臨破產的消息傳出后，這裡一直人來人往，而這附近曾有兩家華爾街英語門店。各地學員正在通過派出所、線上法院、消費者熱線等多種方式維權，其中一部分已經收到來自監管部門的反饋。
廣東省廣州市天河南市場監督管理所工作人員：他們對接投訴的負責人已經來我們這裡接受了詢問調查，表示目前沒辦法給學生進行退款，正在走正規的清算流程，我們的建議也是走司法途徑，就算是後期法院進行了強制執行，首先要進行訴訟。
北京華爾街英語學員：
我有收到朝陽區教委的電話，告知我們他們已經收到消息，後面會聯合警方去協調我們退款的事。讓持續關注機構對外的公告。
然而，最受關注的公司回復至今還未現身，但一年多以來備受融資難所困擾的公司高管，對公司的經營狀況早已明了。
華爾街英語（中國）董事王成茂：
現在我們每個月的業績2000多萬，每個月的費用3500多萬，這些窟窿都是創始人，賣了他的房產，然後把房產做抵押，做了高利貸，現在他貼了8500多萬。
這段高管與員工的對話發生在8月11日，也就是破產傳聞傳出的前一天，面對如果破產，學費能不能退，工資能不能發這兩個最關鍵的問題，這位高管閃爍其詞，但反覆提及艱難一詞。
華爾街英語工作人員：
會有人對這些學生負責人嗎？
華爾街英語（中國）董事 王成茂：
學費12個億，我們要有12個億的話，我們就繼續做下去了，對咱們來說，我覺得這方面是挺艱難的。
華爾街英語工作人員：
我們會拿回我們的報酬嗎？
華爾街英語（中國）董事 王成茂：
我也不是特別清楚，我不是做內部的，但是我覺得是挺艱難的，我只能這麼說。
此前，由於銷售上不去，融資進不來，華爾街英語已經出現欠薪和拖欠租金。早在今年7月30日，就有區域負責人通過郵件向高層提出，要不要繼續銷售課程？如果學生知道老師薪水欠發，引發退款潮該怎麼辦等問題。
全國運營總監的回復是，當然要繼續銷售，這才能提升業績以及對投資人的吸引力，而學生沒理由知道老師面臨欠薪。而不少消費者在面臨破產消息傳出的前幾天仍在購買課程。
廣州華爾街英語學員：
我聯繫過銷售了，合同還沒有執行過，他說他想把我的合同在網上撤回來，但是撤不回來了。
據華爾街英語員工反映，目前客戶跟進系統已經失效。今天記者也嘗試聯繫多位公司高管及區域負責人，電話均處於無人接聽狀態。