2019 年，《華爾街日報》和《紐約時報》聯合對 App Store 進行了廣泛調查，重點針對蘋果自家應用程序明顯的、持續的排在競爭對手前面。當時，蘋果公司回應稱整個推薦都是由 42 個不同變量的秘密算法按照規定進行的，公司高管一再強調不會對搜索結果進行手動干預。
不過，在 Epic Game 和蘋果的庭審環節中，有一個耐人尋味的電子郵件鏈浮出水面：蘋果似乎已經承認手動提升了自家 Files 應用程序的排名，以便於持續 11 個月領先於競爭對手。
在回答 Epic Games 首席執行官 Tim Sweeney 的“為何在搜索 Dropbox 時 Files 會出現在首位，Dropbox 甚至在[搜索結果]的第一頁上都不可見”這個問題的時候，蘋果應用搜索負責人 Debankur Naskar 回答道：“我們正在取消人工提升，現在搜索結果應該更加相關”。
正如你所看到的，Naskar 暗示 Files 在“last WWDC”期間被故意提升為確切的搜索結果。那應該是 WWDC 2017，將近一年前，即 Files 應用程序首次亮相的時候。
不過這封郵件也表示了蘋果高層的態度。App Store 副總裁馬特·費舍爾（Matt Fischer）從一開始就明確反對這個做法。在郵件中寫道“是誰把Files應用放在有機搜索結果中Dropbox之上的？我不知道我們已經這樣做了，我認為我們不應該這樣做”。而且他表示：“在未來，我希望任何類似的請求都要找我審查/批准”。