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上海市消保委約談拼多多：找出六大問題 提出五大要求

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上海市消保委在下午約談拼多多，指出了拼多多在消費者權益保護方面存在的突出問題。拼多多的主要問題：一是商品質量問題；二是假冒侵權問題；三是強製取消訂單；四是虛假髮貨問題；五是售後服務問題；六是砍價拉新問題。

市消保委要求拼多多在平台經營過程中要摒棄唯流量思維，要從保護消費者合法權益的角度，真正落實平台主體責任：

一是強化對商戶的資質審核，杜絕假冒偽劣產品的上線；

二是要誠信履約，對商家的虛假髮貨、強制砍單等行為絕不姑息、嚴肅處置；

三是切實履行好平台在消費者權益保護方面的責任，對於消費者的投訴，要做到應收盡收並及時妥善處理；

四是平台不能夠依仗其市場優勢地位，提高中間環節收費，增加消費者與商戶的不合理負擔；

五是平台應對照相關法律法規的要求，糾正其在拉新活動中存在的虛假、誘導等行為。

拼多多表示，公司將根據上海市消保委的要求，對其相關的業務進行自查與整肅，並將於近日向消保委遞交整改報告。

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