元宇宙風口上的Pico：“瘋狂”營銷下的VR閑置品，踐行者眾？

來源：藍鯨財經 作者：齊智穎

近日，Pico宣布與迪士尼、索尼影視、環球等多家影業合作，發布 “3D大片重燃計劃”，將陸續上線超100部3D經典大片版權資源。這也是Pico近一年來“瘋狂”營銷的又一動作，但伴隨着火爆的營銷，Pico的購機活動體驗卻引來了大量投訴，且部分消費者反映Pico的VR頭顯設備體驗感並不如其宣傳效果。

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近日，Pico宣布與迪士尼、索尼影視、環球等多家影業合作，發布 “3D大片重燃計劃”，將陸續上線超100部3D經典大片版權資源。

這也是Pico近一年來“瘋狂”營銷的又一動作，作為在VR領域較早的布局者，Pico擁有專業的VR硬件研發團隊，而隨着元宇宙概念的大火，Pico也逐漸受到資本市場的青睞。

但伴隨着火爆的營銷，Pico的購機活動體驗卻引來了大量投訴，且部分消費者反映Pico的VR頭顯設備體驗感並不如其宣傳效果。

業內人士表示，當前VR頭顯的消費者市場仍未真正打開，各類廠商急需在新風口下根據自身特點形成穩定的盈利模式，新一輪競爭已經開啟，廠商需重點關注內容生態建設，提升消費者購買意願以及購買后持續在應用商店消費的能動性。

火爆的營銷

周宏偉2015年創立了Pico這家VR軟硬件研發製造商，在此之前，他是歌爾股份的副總裁。

近年來，元宇宙概念掀起風潮，而VR一體機在一定程度上被廠商想象成為元宇宙的入口，進而掀起了一股投資熱。

Pico也自2018年逐漸受到資本青睞，至今已完成4輪融資，且大部分為億元級別，投資方包括中金資本、招商資本、基石資本、建銀國際等知名投資機構。直到去年8月，Pico被收購。

據天眼查信息顯示，目前Pico所屬公司為青島小鳥看看科技有限公司（下稱“小鳥看看”），小鳥看看被北京星雲創跡科技有限公司全資持股，後者則由抖音有限公司全資持股。

自此，Pico走向了各類營銷平台的前端，“玩VR，選Pico”的廣告語頻繁出現在各大電商、社交、短視頻、直播平台，甚至在各大綜藝節目中均有出現。

今年5月初，據上海證券報消息，有多家媒體及消息人士透露，由於營銷效果遠超預期，Pico將VR產品2022年銷售目標調至180萬台，而此前的原定目標為100萬台左右。

但多名業內人士就此表示，即便是Pico的VR產品在2022年能夠銷售180萬台，也未必能翻起多大水花，儘管VR一體機的銷量數據好看，但用戶使用頻次有限，消費者持續消費動力不足。

IDC數據顯示，2021年全球VR頭顯的出貨量達到1095萬台，其中Oculus份額達到80%。這是Pico短時間內無法超越的。

Pico購機體驗感究竟如何？

Pico不僅在營銷上下足了功夫，為了刺激消費者購買，還推出多個優惠購機與體驗活動。比如30天免費體驗無憂退貨、180天打卡半價活動、以及先鋒通行證活動。但Pico推出的活動卻成了用戶投訴的重災區。

記者了解到，5月16日0點以後下單Pico Neo3支持30天無憂退換，讓原本的激活后不可退，變免費激活體驗30天，不滿意、不喜歡仍然支持退貨。180天打卡活動即用戶購買后持續180天，堅持每天遊戲體驗打卡30分鐘，可返還購機價的一半。先鋒通行證是獎勵活躍玩家的活動，激活設備后第二天開始打卡，每30天一個周期，周期內累計打卡20天，就可以獲得VR大作獎勵。

但值得注意的是，客服表示，2022先鋒通行證以及618限定款的十款遊戲、180天打卡返半價和P幣、E卡以及暢玩版VR大作是屬於虛擬贈品，一旦發放則無法回收，若消費者後續退貨退款，需要在消費者的貨款中扣除相應的費用。

也就是說，用戶在購機激活後設備后，幾乎不能再全部退款，因為發放的虛擬贈品是需要扣款的。那麼，不激活的情況下，用戶是否能夠體驗Pico的絕大部分功能呢？

記者就此諮詢Pico電商平台客服，客服稱不激活也可以體驗，激活后可以退款，但一旦激活虛擬贈品，則虛擬贈品需要扣款。

在黑貓投訴平台上，充斥着多名用戶關於其活動規則不明的退款投訴。多名消費者反映，Pico商品激活后便無法退款。

記者採訪的多位用戶表示，上班族180天堅持每天打卡半小時幾乎是不可能的，而且VR頭顯與手機等電子產品不同，用戶購買VR設備大部分出於體驗新奇，購機一個月就有可能成為閑置品。

Pico能否成為讓用戶為VR消費的踐行者？

目前，本土硬件廠商大致分為三類：頭部互聯網廠商、傳統硬件終端廠商、初創公司。不少互聯網大廠已經在各自謀划布局VR領域，可謂競爭激烈。

IDC數據顯示，2021年全年全球AR/VR頭顯出貨量達1123萬台，同比增長92.1%。在國內市場方面，Pico與愛奇藝奇遇VR頭顯市場份額佔據整體市場份額的一半以上。

儘管整個行業處於高速發展階段，但值得注意的是，VR一體機在硬件方面的同質化嚴重，軟件方面的交互算法提升與熱門遊戲體驗感的差異化成為Pico亟待思考的問題。

周宏偉曾表示，從2021年開始Pico不再談硬件，而是在中國成為讓用戶為VR消費的踐行者，探索國內VR用戶怎麼玩VR、怎麼使用VR、如何能夠喜歡VR。

但值得注意的是，如今在體驗感方面，仍有不少用戶表示Pico產品體驗感不強，戴上會頭暈等。而Pico中的遊戲也大部分是需要付費的。

IDC分析稱，當前硬件頭顯產品售價基本在成本價附近，目前國內VR頭顯的消費者市場仍未真正打開，各類廠商急需在新風口下根據自身特點形成穩定的盈利模式。

IDC中國終端系統研究部分析師趙思泉認為，儘管元宇宙的熱度與新品的接連推出促進了2021年中國市場AR/VR頭顯出貨量的回升，但消費市場仍然存在非常大的待開發潛力。VR一體機產品在2022年的出貨仍將依賴遊戲內容的吸引，廠商需重點關注內容生態建設，提升消費者購買意願以及購買后持續在應用商店消費的能動性。2021年至今相關廠商的動作節奏加快，新一輪競爭已經開啟。